Återbetalningspolicy

Avbokningsrätt

Som konsument har du 14 dagars rättighet när du handlar med oss.

Avbokningsperioden löper ut 14 dagar efter den dag du fick din artikel. Om du har beställt flera olika artiklar i en ordning, men de levereras individuellt, går tidsfristen från den dag du får den sista artikeln.

Om beställningen består av flera parter eller delar, löper avbokningsfristen 14 dagar efter den dag du får den sista parten eller den sista delen.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet för att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. Du kan skicka ett e -postmeddelande till info@byjema.com Eller använd standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte avbryta köpet genom att vägra att ta emot föremålet utan att samtidigt meddela oss.

Avbokning av en del av köpet

Om du har köpt flera artiklar från oss har du möjlighet att returnera en eller flera artiklar även om de köptes i en beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Lämna tillbaka

När du har meddelat oss att du kommer att ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka artikeln till oss.

Du måste betala för paketet själv och det är du som är ansvarig om en skada uppstår under transport.

Vissa artiklar kan inte returneras med normal post. Detta gäller till exempel mycket stora varor.

Kostnaden för att återlämna dessa varor förväntas kosta högst: DKK 1.250.

Fall där rätten till uttag inte är tillämplig

Dessa avtal kan inte ångras:

Leverans av artiklar gjorda enligt dina specifikationer eller har fått en tydlig personlig touch.

Villkoret för objektet när du skickar den return

Om föremålet har tappat värde och det beror på att du har använt det på ett annat sätt än vad som behövdes för att bestämma arten, egenskaperna och hur det fungerar, kan du bara återfå en del av inköpsbeloppet. Det belopp du kan få tillbaka beror på det kommersiella värdet på produkten, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar föremålet i den ursprungliga förpackningen.

Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det leda till förlust av försämring av föremålet.

Återbetalning av inköpsbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om objektet är nedsatt kommer vi att dra av det belopp du är ansvarig för.

Vi kommer att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte extra leveranskostnader i fall där du har valt en leveransform än den billigaste formen för standardleverans vi erbjuder), senast 14 dagar från dagen Vi har fått ditt meddelande om att du kommer att ångra affären.

Vi kommer att avvisa pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla tillbaka betalningen tills vi har fått föremålet om du inte skickar dokumentation för att ha returnerat den.

Objektet skickas till:

JEMA AGRO A/S

Gl. Faergevej 9a, Sahl,

8850 Bjerringbro

Danmark

Vi får bara paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och lämna det personligen på ovanstående adress mot förhandsarrangemang.

Avbokningsrätt i kommersiella inköp

Varor returneras endast, Om detta returneras inom 30 dagar efter kundens kvitto och endast genom förhandsarrangemang och information om Ordernummer. Returnerade varor måste returneras gratis till säljarens adress.
Speciellt tillverkade och inte prislista listade objekt returneras inte.
Endast oanvända och oskadade föremål tas tillbaka. Returnerade varor krediteras endast mot avdrag för säljarens kostnader - minst 10 % av inköpspriset.

Kontakta rätt

När du handlar med oss som konsument gäller inköpslagens regler för köp av varor.
Detta innebär att du har rätt till klagomål i 24 månader.

Om ditt klagomål är motiverat betyder det att du antingen kan få artikeln att reparera, utbytte, pengarna tillbaka eller en rabatt i priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste annonsera inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du annonserar inom två månader efter det att felet har upptäckts kommer klagomålet alltid att vara i rätt tid.

Om klagomålet är motiverat kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Objektet måste alltid returneras i rätt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för avsändning så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.