Generell informasjon

JEMA AGRO A/S

CVR nr. 34472211

Kløservejen 2, Sahl, 

8850 Bjerringbro

Denmark

info@byjema.com

+45 8668 8668

innbetaling 

Hos Byjem kan du betale med Visa, MasterCard og Mobilepay, EAN Payment eller med faktura for selskap og med bankoverføring for privat. 

Vi tar ikke kortavgift.
Hvis du velger en faktura for virksomhet, vil det være behov for forskuddsbetaling før varene sendes.

Beløpet vil bare bli hevet på kortet ditt når varen sendes.

For spesiell produksjon, hvor du er spesielt produsert i henhold til dine spesifikasjoner, vil pengene bli trukket allerede ved produksjonsstart.  

 

Personopplysningspolicy 

Vi trenger følgende informasjon når du handler med oss:

Navn, adresse, tlf. og e-postadresse.

Vi registrerer og avslører den personlige informasjonen som trengs for å levere varen til deg. 

Personopplysningene er registrert med Jema agro a/s og lagret i fem år, hvoretter informasjonen blir slettet. 

Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Bedrifter behandler bare informasjon på våre vegne og kan ikke bruke dem til sine egne formål.

Vi samarbeider bare med dataprosessorer i EU eller i land som kan gi informasjonen din tilstrekkelig beskyttelse. 

Datakontrolleren på byJEMA.dk er Jens-Peter Lundgaard, administrerende direktør, JEMA AGRO A/S.

Du har rett til å informere hvilken informasjon vi behandler om deg.
Hvis du synes informasjonen er unøyaktig, du har rett til å få dem fikset. I noen tilfeller har vi en plikt til å slette dine personopplysninger hvis du ber om det. Det kan f.eks. Vær hvis dataene dine ikke lenger er nødvendig i forhold til formålet vi bør bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du tror at personopplysningene dine blir behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til oss på: info@byjemema.com.

Frakt

FRAKT OG LEVERING I NORGE
Prisen for levering beregnes automatisk basert på vekten av bestillingen.

Kontakt oss dersom du ønsker å hente varene dine på vår adresse.

LEVERINGSTID I NORGE
byJEMA bestreber seg alltid på å sende varene så raskt som mulig. Vanligvis sendes standardvarer innen 3-6 virkedager fra byJEMA etter registrering av kjøpet. I tillegg må du regne med leveringstid fra fraktselskapet vi sender varene våre med. Vanligvis kommer varene til deg 6-10 virkedager etter bestilling.

Levering til adresser utenfor Norge er også mulig. Fraktpris for dette beregnes automatisk.

Merk!

På helligdager eller helligdager kan leveringstiden være lengre enn vanlig.

Avbestilling riktig  

Som forbruker har du 14 dager til tilbaketrekning når du handler med oss.  

Avbestillingsperioden utløper 14 dager etter dagen du mottok varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i en rekkefølge, men de blir levert individuelt, går fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Hvis ordren består av flere parter eller deler, utløper avbestillingsfristen 14 dager etter dagen du mottar forrige part eller den siste delen.

Fristen betyr at du har 14 dager fra kvittering for å varsle oss om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e -post til info@byjemema.com Eller bruk standard avbestillingsskjema, som du finner nederst i handelsforholdene. 

Du kan ikke kansellere kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig som vi varsler oss.

Kansellering av en del av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere en eller flere varer selv om de ble kjøpt i en ordre. 

Vær oppmerksom på at du ikke vil motta fraktkostnadene tilbake hvis du angrer på en del av kjøpet. 

Komme tilbake 

Når du har varslet oss om at du vil angre kjøpet, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. 

Du må betale for pakken selv, og det er du som er ansvarlig hvis det oppstår en skade under transport.  

Enkelte gjenstander kan ikke returneres med normal post. Dette gjelder for eksempel veldig store varer.  

Kostnaden for å returnere disse varene forventes å koste maksimalt: DKK 1.250. 

Tilfeller der retten til tilbaketrekning ikke er aktuelt

Disse avtalene kan ikke angre:

Levering av varer laget i henhold til dine spesifikasjoner eller har fått et klart personlig preg. 

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Hvis varen har mistet verdien og det er fordi du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å bestemme arten, egenskapene og måten den fungerer, kan du bare gjenvinne en del av kjøpsbeløpet. Beløpet du kan få tilbake avhenger av den kommersielle verdien av produktet, og i noen tilfeller kan det bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene. 

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen.

Hvis den opprinnelige emballasjen mangler, kan det føre til tap av svekkelse av varen.

 

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet 

Hvis du angrer på kjøpet, vil du få pengene tilbake. Hvis varen er svekket, vil vi trekke beløpet du er ansvarlig for. 

Vi vil tilbakebetale alle betalingene mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en leveringsform enn den billigste formen for standard levering vi tilbyr), senest 14 dager fra dagen Vi har mottatt meldingen din om at du vil angre på avtalen. 

Vi vil avvise pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet med mindre vi har blitt enige om noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen med mindre du sender oss dokumentasjon for å ha returnert den. 

Varen blir sendt til:

JEMA AGRO A/S

Gl. Færgevej 9A, Sahl, 

8850 Bjerringbro

Denmark

Vi mottar bare pakker som sendes direkte til adressen.

Du kan også kansellere kjøpet ved å varsle oss og overlate det personlig på ovennevnte adresse mot forhåndsordning. 

Avbestillingsretten i kommersielle kjøp

Varer returneres bare, Hvis dette returneres innen 30 dager etter kundens kvittering og bare av tidligere arrangement og informasjon på Ordrenummer. Returnerte varer må returneres gratis til selgerens adresse.
Spesielt produserte og ikke prisliste oppførte elementer returneres ikke.
Bare ubrukte og uskadede gjenstander blir tatt tilbake. Returnerte varer blir bare kreditert mot fradrag for selgers kostnader - minimum 10% av kjøpesummen.

Kontakt rett 

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for varekjøp.
Dette betyr at du har klage rett i 24 måneder. 

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få reparert varen, utvekslet, pengene tilbake eller rabatt i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen. Hvis du annonserer innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, vil klagen alltid være betimelig. 

Hvis klagen er berettiget, vil vi tilbakebetale dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid returneres i riktig emballasje. Husk også å få en kvittering for utsendelse, slik at vi kan betale tilbake fraktkostnadene dine.

Varen blir sendt til: 

JEMA AGRO A/S

Gl. Faergevej 9A, Sahl, 

8850 Bjerringbro

Denmark
 

Vi mottar bare pakker som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, kan du legge ved en detaljert beskrivelse av problemet.  

Kontakt rett i forbindelse med virksomhetssalg: 

Hvis det blir funnet mangler angående Den solgte innen 12 måneder etter levering (ved normal bruk) er selgeren forpliktet og berettiget til å avhjelpe så snart som mulig. Bestemmelsen er betinget av overholdelsen av JEMAs garantibestemmelser og tjeneste. Løsning finner sted i samsvar med bestemmelsene i NLM 94.

Klager 

Hvis du som forbruker vil klage på kjøpet ditt, kan du kontakte oss via e-post på info@byjema.com eller på tl. +45 8668 8668. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende en klage til: 

Senter for klager 

Huset til omtale 

Fortalteboden 2 

8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her-

www.ec.europa.eu/odr

Standard forbedringsform

(Dette skjemaet er utfylt og returnert bare hvis tilbaketrekningsretten blir brukt)

Når du bruker retten til tilbaketrekning, må følgende skjema sendes til:

JEMA AGRO A/S

CVR nr. 34472211

Kløservejen 2, Sahl, 

8850 Bjerringbro

Denmark

info@byjema.com

+45 8668 8668

Jeg kunngjør herved at jeg ønsker å anvende retten til tilbaketrekning i forbindelse med kjøpsavtalen min om følgende varer/tjenester:

__________________________________________________________________________________

Bestilt det: _______________________________     Mottatt på: _______________________________

Forbrukerens navn: __________________________________________________________________________

Forbrukerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrukerens signatur: _________________________________________      Dato: _________________

(Bare hvis innholdet i skjemaet blir varslet på papir)

Handelsvilkårene oppdateres sist 10.06.2022.